 |
| Karyawan Cantik Indomaret | Foto : Media Cirebon |
Media Cirebon - Ketika melakukan pembelian di Indomaret, seringkali kita mendengar kasir atau petugas Indomaret mengucapkan suatu frasa yang mungkin tidak terdengar jelas, namun menimbulkan rasa penasaran terhadap kalimat atau kosakata yang diucapkan.
Berikut ini, kami akan memberikan informasi tentang 7 kosakata pelayanan Indomaret yang mungkin sering Anda dengar ketika berkunjung ke waralaba atau minimarket ini.
Kami akan mencantumkan gerakan-gerakan yang diperlukan saat mengucapkan kalimat sapaan Indomaret, selain memberikan informasi mengenai kosakata pelayanan yang diberikan. Dengan demikian, para pegawai baru juga dapat mengetahui metode praktik yang diperlukan. Silakan lihat informasi lengkap di bawah ini.
7 Kosakata Pelayanan Indomaret
Berikut adalah 7 kosakata pelayanan Indomaret beserta keterangan:
- Selamat pagi/siang/sore/malam - Sapaan standar saat masuk ke dalam toko Indomaret pada waktu tertentu dalam sehari.
- Terima kasih - Ucapan terima kasih yang diberikan ketika transaksi telah selesai dilakukan.
- Ada yang bisa dibantu? - Pertanyaan yang dilontarkan untuk menanyakan apakah konsumen membutuhkan bantuan dalam mencari produk atau menyelesaikan transaksi.
- Maaf, tolong tunggu sebentar - Permintaan maaf dan pemberitahuan untuk menunggu sementara waktu karena petugas sedang menyelesaikan tugas lain atau mengecek stok barang.
- Silakan masukkan PIN Anda - Permintaan untuk memasukkan nomor PIN pada mesin EDC saat melakukan pembayaran dengan kartu debit atau kredit.
- Silakan ulangi lagi - Permintaan untuk mengulang pesanan atau permintaan karena belum jelas.
- Mohon cek kembali struk pembelian Anda - Permintaan untuk mengecek kembali struk pembelian sebelum meninggalkan toko guna memastikan barang dan jumlah yang dibeli sesuai.
Kosakata pelayanan Indomaret tersebut di atas adalah beberapa contoh yang sering digunakan dalam interaksi antara konsumen dan petugas Indomaret. Dalam situasi tertentu, mungkin ada kosakata pelayanan lain yang perlu digunakan, seperti ketika meminta pengembalian uang atau melakukan pengaduan terkait produk yang dibeli.
Selain kosakata pelayanan, juga terdapat gerakan-gerakan yang perlu dilakukan saat mengucapkan sapaan atau meminta bantuan pada petugas Indomaret. Gerakan-gerakan tersebut dapat memperkuat interaksi antara konsumen dan petugas serta menunjukkan rasa sopan dan menghargai.
Oleh karena itu, Indomaret memberikan informasi lengkap mengenai kosakata pelayanan dan gerakan-gerakan yang perlu dilakukan pada petunjuk praktik pelayanan yang dijadikan pedoman oleh para pegawainya. Dengan memahami dan mengikuti pedoman tersebut, diharapkan para petugas Indomaret dapat memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan bagi konsumen.
